北京弘信远通科技发展有限公司依托其强大的技术、渠道和品牌优势，在向市场不断推出高性能价格比的精良产品的同时，还为客户送上周全的服务体验，以领先的自主科技与丰富的客服经验，支持一线服务 ，帮助客户降低维护成本，化解医疗风险，拓展医疗业务，为临床医疗创造更多价值！


●　 涵盖工程、临床等多学科，本科以上学历的直属一线专项工程师团队。
●　 过硬的业务技能、深厚的实践经验：总部专家团队。
●　 严谨的专项技术培训和考核体系。
●　 为客户提供专业、高效的服务。

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1、          产品售出前由业务员登记“销售记录”。
2、          货物送到用户处后，安装、调试、人员培训文成后请使用科室领导帮助填写“验收合格单”，此表与合同书一并作为用户保修和提供终身维护的证明。
3、          约定由第三方完成的售后服务，要有相应业务员进行跟踪核实。使用科室领导满意后在收货单上签字并将收货单交给公司保存。
4、          工作人员在保修期限内，每季度至少与使用单位联系一次，询问使用状况，保修期后，每年至少一次上门回访用户，听取用户对产品的使用意见，如认为产品有需要改进      的合理建议，立即上报公司由公司与厂家联系，使产品更加符合市场需求。
5、          保修期内出现质量问题，工作人员上门（48小时或按照约定时间）免费为用户排忧解决问题。
6、          同一故障如多次出现，由商务部写成书面意见，通知厂家或供货方，寻求最终解决方案。